《75项留置核心法律问题全解读》

家属常见法律问题答疑与程序认知

第2问：接到自称“办案人员”的电话、短信或者通知时，家属如何核验真伪并防范诈骗？

【张律师解答】

真正的工作联系并非完全不可能存在，但凡一上来就要求转账、提供银行卡信息和验证码、下载所谓“保密软件”“协助办案软件”、开启屏幕共享、把钱转进“安全账户”，或者要求绝对保密、不许告诉家人朋友的，基本都可以按诈骗处理。

公安部和多地警方反复提醒：公检法机关不会通过电话、社交软件“远程办案”，也不存在所谓“安全账户”“验资账户”。

【法律上怎么规定】

公安部公开提示明确指出，我国公检法机关不会通过社交软件办案，也不会通过电话侦办所谓“保密案件”；凡是自称公检法工作人员，要求转账、提供验证码、下载“保密软件”的，都是典型诈骗信号。

多地公安机关也公开提醒，真正调查通常会通知当事人到执法场所，依法出示证件、履行手续，不会隔着电话让你“自证清白”，更不会通过社交软件在线制作笔录，也不会发送“通缉令”“逮捕证”之类电子文书要求你配合转账。

【家属现在最该做什么】

接到这类电话时，先记下对方自称的单位、姓名、职务、联系方式、所说的文书名称，以及要求到场的时间地点，但不要在原通话中继续配合任何涉及转账、验证码、屏幕共享、下载软件的操作。

最稳妥的做法是先挂断原电话，再通过该机关官网、公开总机或者12389、110等正规渠道回拨核验。

凡是涉及钱、卡、验证码、转账的，直接按诈骗逻辑处理；对方发来的所谓“红头文件”“文书照片”“证件照”，也不能单凭图片相信。

【哪些事不要急着做】

不要因为对方能准确说出姓名、身份证号、单位名称，就默认对方是真的。骗子往往掌握部分个人信息，越能说得像，越要冷静。

也不要因为害怕“耽误办案”“拒绝配合会更严重”，就顺着对方一步步操作手机、银行卡或者聊天软件。

【风险提醒】